Cassina Customer Service Store Support - Internship

Business Functions	SALES & MARKETING
Locations	IT - Italy; IT - Italy/Monza Brianza

Responsabilità
La persona è inserita all’interno del Customer Service di Cassina e si occuperà di supportare tutto il Team nella gestione del servizio clienti e delle attività operative legate al Flagship Store di Milano – Via Durini.

Attività principali
Le principali attività in cui la persona verrà coinvolta in affiancamento al suo tutor, includono ma non sono limitate a:

Supportare le attività di gestione degli ordini clienti con particolare focus sui materiali di supporto alle vendite, utilizzando il sistema gestionale aziendale;
Garantire la preparazione e l’invio del materiale richiesto dal cliente utilizzando servizi di spedizione on line;
Garantire in collaborazione con il tutor che il cliente riceva un adeguato livello di servizio;
Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente dall’inizio alla fine di ogni pratica;
Supportare le attività di gestione e di aggiornamento delle anagrafiche dei prodotti di collezione propedeutiche ai lanci dei nuovi modelli;
Mantenere un rapporto positivo e di fiducia tra L’Azienda ed i suoi clienti.

Formazione ed esperienze lavorative

Il profilo ricercato è in possesso di Laurea in Lingue (saranno presi in considerazione percorsi accademici similari);
Aver maturato esperienza anche minima in posizione analoga o in contesti internazionali nel settore Lusso/Design sarà considerato requisito preferenziale.

Competenze ed abilità

Buona comunicazione scritta ed orale;
Capacità relazionali ed organizzative;
Capacità di gestione del tempo e delle priorità;
Attitudine al lavoro in team;
Attitudine alla risoluzione dei problemi;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Ottima conoscenza del pacchetto Office.

Sede di lavoro: Meda (MB)
La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione al regolamento EU 2016/679 (GDPR).

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